راهنمای خرید
چطور خرید کنم؟
برای خرید از فروشگاه آقای مکمل کافیه مراحل زیر رو طی کنید:
محصول مورد نظرتون رو پیدا کنید؛ میتونید از طریق صفحه اصلی، دستهبندیها یا بخش جستجو این کار رو انجام بدید.
وارد صفحه محصول بشید و مشخصات، تصاویر و توضیحات اون رو بررسی کنید.
بعد از انتخاب، روی گزینه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید.
وارد سبد خرید بشید، اطلاعات خواسته شده (مثل نام، شماره تماس و آدرس) رو وارد کنید و سفارشتون رو نهایی کنید.
در آخر، از بین روشهای پرداخت موجود یکی رو انتخاب کنید و هزینه رو پرداخت کنید.
پیگیری سفارشها
بعد از ثبت سفارش، میتونید وارد حساب کاربری خودتون بشید و در بخش «سفارشها» وضعیت سفارش رو مشاهده کنید. هر زمان تغییر جدیدی در سفارش شما ایجاد بشه، از طریق [ایمیل یا پیامک] بهتون اطلاع داده میشه.
پشتیبانی و ارتباط
اگه هنگام خرید یا بعد از اون سوالی داشتید، میتونید از طریق صفحه تماس با ما یا شماره09363255619 با ما در ارتباط باشید.
حریم خصوصی
اطلاعات شما نزد ما امن است
برای ثبت سفارش و استفاده از خدمات فروشگاه آقای مکمل ، لازم است حساب کاربری ایجاد کنید. در این فرآیند اطلاعاتی مثل شماره تماس، آدرس ایمیل و نشانی محل سکونت از شما گرفته میشه تا بتونیم خدمات رو به بهترین شکل ممکن ارائه بدیم.
چطور از اطلاعات شما استفاده میکنیم؟
از شماره تماس و ایمیل شما برای اطلاعرسانی وضعیت سفارشها و پشتیبانی استفاده میکنیم. گاهی خبرنامه یا پیشنهادهای ویژه برای موبایلتون ارسال میشه که هر زمان بخواید میتونید از دریافت اونها انصراف بدید.
سیاست کالای مرجوعی و نارضایتی
در صورت جود هرگونه نارضایتی یا عدم تطابق سفارش با محصول دریافتی قبل از باز شدن پلمپ محصول میتوانید محصول خریداری شده را از طریق تماس با پشتیبانی مرجوع کنید
امنیت حساب کاربری
در صورتی که برای حساب کاربری خودتون رمز مشخص کنید، ما رمز عبور شما بهصورت رمزنگاری غیرقابل بازیابی در بانک اطلاعاتی ذخیره میکنیم و هیچ شخصی (حتی ما) به اون دسترسی نداره. مسئولیت نگهداری رمز عبور بر عهده شماست، اما اگر رمزتون رو فراموش کنید، میتونید از طریق اطلاعات تماس ثبتشده اون رو بازیابی یا تغییر بدید.
تعهد ما به شما
حفظ حریم خصوصی شما اولویت اصلی ماست.آقای مکمل متعهد میشه که هیچیک از اطلاعات شخصی شما رو بدون اجازه در اختیار فرد یا مجموعهی دیگه قرار نده و همیشه از بهروزترین روشها برای حفاظت از دادهها استفاده کنه.